Analytics & Conversion-Optimierung
Customer Acquisition Cost (CAC)
Totale Kundengewinnungskosten
Der CAC summiert ALLE Kosten für die Neukundengewinnung: Marketing, Vertrieb, Tools, Personal. CAC vs. CLV bestimmt langfristige Profitabilität. Ideales Verhältnis: CLV / CAC ≥ 3. CAC kontinuierlich durch Optimierung und Automatisierung senken.