Analytics & Conversion-Optimierung
Customer Lifetime Value (CLV)
Kundenwert über die gesamte Beziehung
Der CLV prognostiziert den Gesamtumsatz, den ein Kunde über die gesamte Geschäftsbeziehung generiert. Formel: Durchschnittlicher Bestellwert × Kaufhäufigkeit × Kundenlebensdauer. Höherer CLV rechtfertigt höhere Akquisitionskosten.