E-Commerce & Shop-Management
Shopping Cart Abandonment
Warenkorb-Abbruch im Online-Shop
Shopping Cart Abandonment beschreibt, wenn Kunden einen Warenkorb mit Produkten füllen, diesen aber nicht abschließen. Durchschnittliche Abandonment-Rate liegt bei 70–75%. Gründe sind hohe Versandkosten, Sicherheitsbedenken, zu komplexer Checkout oder Zwangszweitkonto. Optimierung dieser Punkte erhöht die Conversion.